LINEでの製氷機買取事例：ホシザキ製IM-25Mの買取とお客様サポートの流れ

こんにちは、製氷機買取と修理の専門家「氷の錬金術師」です。突然ですが、製氷機の調子はいかがでしょうか？特に、ホシザキ製のIM-25Mをお使いの方、故障や不具合でお困りではありませんか？

実は先日、兵庫県のお客様からLINEでホシザキ製IM-25Mの買取相談をいただきました。今回は、この事例を通して、故障した製氷機でもLINEで簡単・スピーディーに買取できる方法をご紹介します。

製氷機の処分や買い替えを検討中の方は、ぜひ参考にしてください！

1. 買取相談と故障内容の確認

お客様からいただいた最初のメッセージがこちらです。

お客様：「商品名：製氷機IM-25M、メーカー：ホシザキ、製造年：2012年、故障内容：ポンプの不具合（E7またはE8のエラー）」

お客様から製氷機の写真もいただき、より詳細な状態を確認することができました。実は、ホシザキでの修理見積もりでは、内部の電気系統の焼き切れによる故障と診断され、修理は可能とのことでしたが、高額な修理費用がネックとなり、買取を選択されたそうです。

このように、LINEで製氷機の情報を詳しく教えていただくことで、スムーズに査定を進められるんです。

お客様からの情報をもとに、早速査定額をご提示しました。

氷の錬金術師：「スコップやエアフィルターの欠品がなく、製氷機排水部分の破損がなければ、送料込みで25,000円で買取希望です。」

お客様の製氷機の状態と、兵庫県からの配送料を考慮した金額です。さらに、お客様のご要望に合わせて、梱包・配送方法も複数ご提案しました。

お客様：「クリアになりました。では送料込25,000円での買取でお願いいたします。」

査定額にご納得いただいたら、お客様の振込先情報をお伺いし、集荷の日程調整に入ります。

お客様：「集荷日は30日14:00-18:00でお願いできますか？」

お客様のご都合に合わせて、集荷日時を柔軟に対応。設置場所が2階で、エレベーターがないことも確認し、スムーズな集荷ができるよう手配しました。

また、給水・排水ホースの取り外し方法についても詳しくアドバイスしました。

氷の錬金術師：「給水ホースの取り外しには、モンキースパナやウォータープライヤーを使用してください。排水ホースは、蛇腹部分をカッターで切断することで取り外せます。」

モンキースパナやウォータープライヤーを使えば、どなたでも安全に給水ホースを取り外すことができます。排水ホースは、蛇腹部分を数回折り曲げた後、カッターで切ると簡単に切断できるんですよ。

集荷が完了したら、すぐに買取金額をお振込みします。お客様には、振込に対する領収書を発行・送付いただきました。

お客様：「領収書を同梱し忘れましたので、電子データで送りますね。」

LINEでのやり取りなら、このように書類のやり取りもスムーズ。お客様の手間を最小限に抑えながら、買取を完了することができました。

「氷の錬金術師」では、買取だけでなく、製氷機の販売や修理のご相談にも乗っています。

氷の錬金術師：「IM-35M（送料込み100,000円）やIM-25M（送料込み90,000円）の在庫があります。お客様のご希望に合わせてご提案いたします。」

買取後は、製氷機を丁寧に修理し、再販売しています。この度買い取らせていただいたIM-25Mも、修理後にばらして清掃し、新たなお客様へお届けする予定です。

「修理不可」と言われた製氷機でも、当社の熟練スタッフが真心込めて修理いたします。買取が完了した後も、お客様とのつながりを大切にしているんです。「次の製氷機が必要になったら、また相談してください！」と、お客様に寄り添った対応を心がけています。

この事例から見えてきた、LINEでの買取相談の強みは以下の通り。

当社では、壊れた製氷機でもLINEでの相談に応じて査定を行い、手軽に処分や買取手続きができるようサポートしています。

製氷機の故障でお悩みの方、買い替えを検討中の方は、ぜひLINEで当社にご相談ください。型式や故障内容をお送りいただくだけで、すぐに査定額をご提示します。

集荷や書類のやり取りもLINEで完結できるので、お客様の手間は最小限。「壊れた製氷機を処分したいけど、業者に連絡するのは面倒」という方にこそ、当社のLINE買取をおすすめします。

製氷機のことなら、「氷の錬金術師」にお任せください！LINEからのご相談を、心よりお待ちしております。

詳しい流れは買い取り募集ページでご確認いただけます。

製氷機の買取や修理に関するご相談は、以下のLINE公式アカウントよりお問い合わせください。