エラーが出た製氷機、そのまま処分していませんか？
業務用製氷機が突然止まると、店舗営業に大きな影響が出ます。
昨日までは動いていた。 今日になって急に止まった。 業者に見てもらったら、モーター交換が必要と言われた。
このような状況になると、多くの方が、
「修理費が高いなら、もう処分するしかない」 「故障している製氷機に価値はないのでは」
と考えてしまいます。
しかし、業務用製氷機は、故障していても型式・状態・故障内容によっては下取りや買取の対象になる場合があります。
今回は、ホシザキ製氷機「IM-35M-1」で、E8表示が出て停止し、業者からモーター交換が必要と診断された製氷機を下取りした事例をご紹介します。
まず結論：E8表示・モーター故障でも下取り対象になる場合があります
今回ご相談いただいた製氷機は、ホシザキのキューブアイスメーカー「IM-35M-1」です。
お客様からは、最初に次のようなご相談をいただきました。
ダイワ製の製氷機で、モーターが故障しているものでも対応可能でしょうか？
その後、型式ラベルの写真を送っていただいたところ、実際にはダイワ製ではなく、ホシザキ製の「IM-35M-1」であることが確認できました。
さらに確認すると、昨日までは動いていたものの、当日になって停止。業者に見てもらったところ、モーター交換が必要との診断だったそうです。
このような故障品でも、今回は状態と型式から修理可能性があると判断し、下取り対象として対応しました。
【実例】ホシザキIM-35M-1の下取り相談
今回の対象機種は、以下の通りです。
- メーカー：ホシザキ
- 型式：IM-35M-1（キューブアイスメーカー）
- 状態：E8表示あり
- 故障内容：業者診断ではモーター交換が必要
- 設置場所：2階・エレベーターなし
- 搬出方法：家財便で集荷・梱包を手配
- 相談内容：故障品の下取り相談
型式ラベルを確認したことで、機種が特定できました。
製氷機の査定では、正面写真だけでなく、型式ラベルの写真が重要です。型式ラベルには、メーカー名・型式・製品コード・重量・電源情報など、査定に必要な情報がまとまっています。今回も、型式ラベルの写真があったことで、機種確認と下取り判断がスムーズに進みました。
ポイント1：メーカーを勘違いしていても問題ありません
今回、お客様は最初に「ダイワ製の製氷機」とご相談されました。しかし、送っていただいたラベルを確認すると、実際にはホシザキ製でした。
これは珍しいことではありません。業務用製氷機は、長く店舗で使われているうちに、メーカー名や型式が分からなくなることがあります。中古で譲り受けたものや、前のオーナーから引き継いだ設備では、なおさらです。
そのため、メーカー名や型式が分からなくても、まずは写真を送っていただければ大丈夫です。確認しやすい写真は次の通りです。
- 製氷機全体の写真
- 正面ロゴが分かる写真
- 型式ラベルの写真
- エラー表示が分かる写真
- 故障箇所が分かる写真
「メーカーが合っているか不安」という状態でも、写真から確認できる場合があります。
ポイント2：E8表示があると、故障内容を判断しやすい
今回の製氷機では、E8表示が出ていたとのことでした。
エラー表示がある場合、故障の方向性を判断しやすくなります。もちろん、エラー表示だけで完全に原因を断定できるわけではありませんが、表示がない状態よりも、どの系統に不具合が出ているのかを把握しやすくなります。
今回も、E8表示があり、さらに業者からモーター交換が必要と診断されていたため、故障内容の見当がつきやすく、下取り判断もしやすいケースでした。
ポイント3：モーター交換が必要でも、価値が残ることがあります
業者に「モーター交換が必要」と言われると、修理費が高くなりそうだと感じる方も多いと思います。今回も、メーカーや業者に修理を依頼した場合は、部品代・工賃・出張費を合わせて5万円程度かかる可能性がある状態でした。
ただし、修理費がかかるからといって、製氷機の価値がゼロになるわけではありません。モーター故障の製氷機でも、次のような価値が残る場合があります。
| 状態 | 残っている価値の例 |
|---|---|
| モーター交換で改善しそう | 修理・再生して再利用できる可能性 |
| エラー表示がある | 故障箇所の見当をつけやすい |
| 型式が需要のある機種 | 部品取りや再生対象になりやすい |
| 外装・本体が残っている | 中古再生のベースになる可能性 |
| 部品が使える | 他機種の修理用部品として活用できる場合がある |
大切なのは、故障しているかどうかだけで判断しないことです。修理できる可能性、部品として使える可能性、型式の需要、搬出条件などを総合的に見て、下取り可否を判断します。
今回の参考価格：下取38,000円・送料5,020円
今回の事例では、状態と型式を確認したうえで、以下の条件で下取りをご案内しました。
| 項目 | 金額 | 負担 |
|---|---|---|
| 本体下取金額 | 38,000円 | お客様が受け取る |
| 送料 | 5,020円 | 当店が負担 |
今回は、集荷時の送料をお客様に一度お支払いいただき、その送料分を下取金額に上乗せして当店からお振込みしました。そのため、最終的に送料は当店負担となり、お客様の実質的な負担はありませんでした。
※あくまで今回の事例における参考価格です。実際の査定額は、型式・年式・状態・故障内容・地域・送料・搬出条件・在庫需要によって変動します。
今回は、E8表示と業者診断により故障内容の見当がつきやすく、修理・再生の可能性を判断しやすかったため、故障品としては比較的高めの下取りとなりました。「故障しているから値段がつかない」と思っていても、機種や状態によっては下取り価格がつくことがあります。
下取りまでの流れ
今回のやり取りでは、次のような流れで進みました。
LINEで相談
最初に、モーター故障の製氷機でも対応できるかご相談いただきました。
型式ラベルを確認
写真を送っていただき、ホシザキ「IM-35M-1」であることを確認しました。この時点で、メーカー・型式・製品コード・重量などが分かりました。
故障内容を確認
E8表示があり、業者からモーター交換が必要と診断されていることを確認しました。昨日までは動いていたとのことで、故障の発生時期も把握できました。
下取り金額を提示
状態を確認したうえで、下取り金額をご提示しました。今回は、送料を当店負担とする形で、下取り条件にご同意いただきました。
集荷情報を確認
集荷手配のため、設置場所の階層、エレベーターの有無、連絡先、支払い方法などを確認しました。今回の設置場所は2階で、エレベーターなしの条件でした。
家財便で集荷・梱包を手配
製氷機は重量があるため、家財便で集荷と梱包の手配を行いました。集荷の時間帯を調整し、集荷時の送料はお客様に一度お支払いいただいたうえで、その送料分を下取金額に上乗せして当店からお振込みしました。最終的に送料は当店負担となり、お客様の実質的な負担はありません。
到着確認で取引完了
発送後、商品が無事に到着したことを確認し、取引完了となりました。
2階・エレベーターなしでも相談可能
今回の製氷機は、2階に設置されており、エレベーターはありませんでした。
製氷機の買取では、設置場所や搬出条件がとても重要です。特に、2階以上・エレベーターなしの場合は、搬出できるか、追加費用がかかるか、集荷方法をどうするかを確認する必要があります。
事前に確認したいポイントは次の通りです。
- 設置場所は何階か
- エレベーターはあるか
- 階段の幅は十分か
- 入口や通路に段差はあるか
- 本体を動かすスペースがあるか
- 給水・排水は外せるか
- 店舗前に車を停められるか
- 集荷希望日時はいつか
今回のように、設置場所が2階でも、条件を確認したうえで家財便を手配できる場合があります。「2階だから無理かも」と思わず、まずは設置状況をお知らせください。
故障診断済みの製氷機は、査定がスムーズです
今回のように、すでに業者に見てもらっている場合は、診断内容を共有いただくと査定がスムーズです。たとえば、次のような情報があると参考になります。
- エラー表示
- 業者から言われた故障内容
- 交換が必要と言われた部品
- 修理見積もり金額
- いつまで動いていたか
- いつ故障に気づいたか
- 現在も電源が入るか
- 本体の外観状態
今回であれば、E8が表示されていた、業者からモーター交換と言われた、昨日までは動いていた、当日の昼に止まっていた、という情報があったため、状態を把握しやすい相談でした。
修理見積書や診断メモがある場合は、写真で送っていただいても大丈夫です。
修理するか、下取りに出すかで迷ったら
製氷機が故障したときは、修理するか、下取りに出すかで迷うことがあります。判断の目安は次の通りです。
| 状態 | 検討したい選択肢 |
|---|---|
| 修理費が抑えられ、まだ長く使えそう | 修理して継続使用 |
| 部品交換で改善しそう | 修理見積もりを確認 |
| 修理費が高くなりそう | 買い替え＋下取り検討 |
| 古い機種で再故障が不安 | 下取り・買取査定 |
| エラー表示が出ている | 診断内容を共有して査定 |
| 店舗閉店・設備入れ替え | 処分前に下取り相談 |
今回のように、修理に数万円かかる可能性がある場合は、修理費と下取り価格を比べて判断するのも一つの方法です。修理費が高く、今後も使い続ける予定がない場合は、下取りに出して買い替え費用や撤去費用の一部に充てる選択肢もあります。
LINE査定で送ってほしい情報
故障した製氷機の下取り・買取査定では、次の情報があるとスムーズです。LINEでは、下記をそのままコピーして送っていただければ大丈夫です。
製氷機の相談です。 メーカー： 型式： 症状： エラー表示： 業者診断： 設置場所：1階／2階以上 エレベーター：あり／なし 相談内容：修理相談／買取査定／処分相談／買い替え相談
あわせて、次の写真を送っていただけると確認しやすくなります。
- 製氷機全体の写真
- 型式ラベルの写真
- エラー表示の写真
- 故障箇所の写真
- 設置場所や搬出経路の写真
- 修理見積書や診断メモの写真
すべて分からなくても問題ありません。分かる範囲で送っていただければ、確認しながら進められます。
よくある質問
ホシザキIM-35M-1でE8が出ていても買取できますか？
状態や故障内容によりますが、買取対象になる場合があります。エラー表示があると故障内容の見当をつけやすく、査定の参考になります。
モーター交換が必要と言われた製氷機でも下取りできますか？
はい、型式や状態によっては下取り対象になる場合があります。今回の事例では、業者からモーター交換が必要と診断されたIM-35M-1を下取りしました。
今回の下取価格はいくらでしたか？
今回の参考下取価格は38,000円（お客様が受け取る金額）でした。集荷時の送料5,020円はお客様に一度お支払いいただき、その送料分を下取金額に上乗せして当店からお振込みしています。そのため、最終的に送料は当店負担となり、お客様の実質的な負担はありません。実際の査定額は型式・状態・地域・送料・搬出条件によって変わります。
修理費が高い場合、下取りに出した方がよいですか？
使用予定や製氷機の年式によります。今後も長く使うなら修理が向いている場合もあります。一方、修理費が高く、買い替えや撤去を考えている場合は、下取り査定を確認する価値があります。
2階・エレベーターなしでも集荷できますか？
条件によっては可能です。階段幅、搬出経路、本体サイズ、重量、集荷業者の対応可否によって変わるため、事前に設置状況をお知らせください。
メーカーや型式が分からなくても相談できますか？
はい。製氷機全体の写真と型式ラベルの写真を送っていただければ、こちらで確認できる場合があります。今回も、最初は別メーカーとしてご相談いただきましたが、ラベル写真からホシザキ製と確認できました。
まとめ：エラー表示がある故障品でも、下取りできる可能性があります
今回は、ホシザキ製氷機「IM-35M-1」の下取り事例をご紹介しました。
E8表示が出て停止し、業者からモーター交換が必要と診断されていた製氷機でしたが、型式・故障内容・設置状況を確認したうえで、下取り対象となりました。今回の参考下取価格は38,000円（お客様が受け取る金額）です。集荷時の送料5,020円はお客様に一度お支払いいただき、その送料分を下取金額に上乗せしてお振込みしたため、最終的に送料は当店負担となり、お客様の実質的な負担はありませんでした。
製氷機が故障したとき、すぐに処分費を払って手放す必要はありません。
エラー表示がある。 モーター交換が必要と言われた。 修理費が高そう。 買い替えるか迷っている。 2階にあって搬出が不安。
そんな場合でも、型式や状態によっては下取り・買取できる可能性があります。処分を決める前に、まずはLINEで写真と型式をお送りください。
故障したホシザキ製氷機の下取りはLINEでご相談ください
ホシザキ製氷機にエラーが出た。 モーター交換が必要と言われた。 修理費が高く、買い替えや処分を検討している。
そんなときは、処分費を払う前に、まずLINEで下取り・買取査定をご相談ください。
LINEでは、下記をそのままコピーして送っていただければ大丈夫です。
製氷機の相談です。 メーカー： 型式： 症状： エラー表示： 業者診断： 設置場所：1階／2階以上 エレベーター：あり／なし 相談内容：修理相談／買取査定／処分相談／買い替え相談
あわせて、製氷機全体の写真、型式ラベルの写真、エラー表示や故障箇所が分かる写真を送っていただけると確認がスムーズです。
状態を確認したうえで、修理するべきか、下取りできるか、送料や集荷方法まで含めてご案内します。
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