「壊れているから、もう値段はつかない」と思っていませんか
エラー表示が出て止まった製氷機。修理に出すか、処分するか。多くの方はそこで考えが止まってしまいます。
特にエラーが出ていると、「故障品だから売れない」「処分費を払って引き取ってもらうしかない」と感じやすいものです。
ですが、業務用製氷機は故障していても、型式や状態によっては下取り・買取の対象になることがあります。
今回は、ホシザキのキューブアイスメーカー「IM-25M」で、E8表示が出ている故障品を下取りした事例です。給排水を外していただいたうえで、集荷・梱包は当店が手配し、送料も当店負担で、下取り価格23,000円でお引き取りしました。
相談は「壊れていても引き取ってもらえますか？」から始まった
今回のお客様からは、こんなメッセージをいただきました。
ネットで壊れていても引き取っていただけると見まして、ご連絡しました。 ホシザキ キューブアイスメーカー、型名 IM-25Mです。引き取り可能でしょうか。
型式は分かっていたので、あとは故障内容と状態の確認です。下部パネルのエラー番号と、正面からの全体写真をお願いしました。
返ってきた答えは「E8です」。写真からは、本体外観に大きな損傷がないことも確認できました。
E8表示のある故障品でも、型式・本体状態・搬出条件がそろえば下取りできる場合があります。今回も、この3点を確認したうえで「下取り可能」と判断しました。
今回の参考価格と、お金の流れ
今回ご案内した条件は次の通りです。
| 項目 | 金額 | 負担 |
|---|---|---|
| 本体下取り金額 | 23,000円 | お客様が受け取る |
| 集荷・梱包費用 | 7,220円 | 当店が負担 |
集荷・梱包費用は当店負担ですが、業者への支払いが集荷当日に発生するため、いったんお客様に立て替えていただく形をとりました。具体的には、下取り金額23,000円に立て替え分7,220円を上乗せした30,220円を事前にお振込みし、集荷当日にお客様から業者へ7,220円をお支払いいただきました。
差し引きすると、お客様が最終的に受け取るのは23,000円、送料・梱包費の負担はゼロです。
※今回の事例における参考価格です。実際の査定額は、型式・状態・故障内容・地域・送料・搬出条件などによって変わります。
「自分で梱包」できれば、下取り額は上げられた
今回はもうひとつ選択肢をご案内していました。お客様自身で梱包し、佐川急便の着払いで送っていただく方法です。
この場合は配送費が抑えられる見込みだったため、下取り金額を26,500円まで上げられる可能性がありました。浮いた配送費の差額を、下取り額に上乗せできるからです。
ただ今回は、梱包資材の準備が難しいとのことでしたので、当店側で集荷・梱包業者を手配する形に落ち着きました。
つまり、製氷機の下取りは「梱包をどちらが持つか」で最終的な手取りが変わります。手間を省いて当店手配にするか、ひと手間かけて手取りを増やすか。ここはお客様が選べる部分です。
「現物を見たら条件が変わるのでは？」という不安について
今回のお客様は、申し込み前にこう確認されていました。
現物確認後に、提示条件が変更になることはないですか。
買取・下取りでよくある不安です。今回は、写真・型式・エラー表示・設置状況を事前に確認できていたため、「条件変更なし」とお伝えして、そのまま進めました。
もちろん、写真では分からない大きな破損があったり、申告と実物が大きく違ったりすれば、追加確認が必要になることはあります。逆に言えば、最初に必要な情報をしっかり送っていただくほど、後から条件がズレるリスクは小さくなります。
取引の流れ
今回は、次の流れで進みました。
- LINEで型式（IM-25M）と「壊れていても引き取り可能か」を相談
- 下部パネルのE8表示と、正面からの全体写真を確認
- 給排水の取り外しを前提に、下取り金額23,000円を提示
- 梱包方法を確認（今回は当店手配に決定）
- 設置階・搬出経路・支払い方法・集荷希望日を確認（1階・給排水取り外し済み）
- 繁忙期のため時間指定なし・当日ドライバーから事前連絡の条件で集荷日を手配
- 事前振込のうえ集荷。集荷当日に立て替え分を業者へ支払い、到着確認で完了
給排水がすでに外れていたこと、設置が1階だったことが、スムーズに進んだ大きな要因です。
E8が出ていることは、マイナスばかりではない
「エラーが出ている＝価値がない」と思われがちですが、査定の現場では逆の側面もあります。
エラー表示があると、どの系統に不具合があるかの見当がつきやすいのです。E8だけで原因を断定はできませんが、エラーが何も出ていない故障品より、状態を読み解きやすくなります。
実際、故障品の価値は次のような要素を総合して判断します。型式に需要があるか、エラーから故障内容が推測できるか、外装に大きな欠損がないか、修理用部品として使えるか、再生できるか、そして安全に集荷できるか。今回のIM-25Mは型式が明確でE8も判明していたため、判断を進めやすいケースでした。
集荷をスムーズにする2つの準備
今回スムーズだったのは、お客様側の準備が整っていたからです。下取りを考える際は、次の2点を押さえておくと話が早くなります。
ひとつは給排水の取り外しです。製氷機は水道につながっているため、接続されたままだと集荷できないことがあります。本体内に水が残っていないか、水漏れしない状態かもあわせて確認しておくと安心です。取り外しに不安があれば、無理をせず写真を送って相談してください。
もうひとつは搬出経路の確認です。今回は1階設置でしたが、1階でも通路幅・入口の段差・車両を停められるかは確認が必要です。製氷機は重量があり、無理に動かすと床や壁を傷つけることがあります。設置状況を事前に共有しておくと、当日のトラブルを防げます。
LINEで送っていただきたい情報
下取り・買取査定をご希望の際は、下記をそのままコピーして送っていただければ大丈夫です。
製氷機の相談です。 メーカー： 型式： 症状： エラー表示： 給排水：取り外し済み／未対応 設置場所：1階／2階以上 梱包：自分で可能／難しい 相談内容：買取査定／処分相談／買い替え相談
あわせて、製氷機全体の写真・型式ラベルの写真・エラー表示の写真があると、確認がスムーズです。すべて分からなくても問題ありません。分かる範囲で送っていただければ、こちらで確認しながら進めます。
よくある質問
ホシザキIM-25MでE8表示が出ています。買取できますか？
型式・状態・地域・搬出条件によりますが、買取対象になる場合があります。E8が出ている故障品でも、写真と状態を確認したうえで査定できます。
今回の下取り価格はいくらでしたか？
下取り価格は23,000円（お客様が受け取る金額）です。集荷・梱包費用7,220円は当店負担で、集荷当日にいったん立て替えていただいた分を、下取り金額に上乗せしてお振込みしています。最終的なお客様の負担はありません。
梱包できない場合でも引き取ってもらえますか？
はい。今回のように梱包が難しい場合は、当店側で集荷・梱包業者を手配します。
自分で梱包できると、査定額は上がりますか？
配送費を抑えられる場合は、その差額分、下取り金額を上げられることがあります。今回も、ご自身で梱包して着払い発送いただける場合は26,500円にできる可能性がありました。
現物確認後に条件が変わることはありますか？
事前情報と現物に大きな違いがなければ、条件変更なしで進められる場合があります。写真では分からない大きな破損や、型式違いなどがある場合は、追加確認をお願いすることがあります。
給排水は外しておく必要がありますか？
外しておいていただくと集荷がスムーズです。不安な場合は無理をせず、写真を送ってご相談ください。設置状況によっては専門業者に依頼した方が安全な場合もあります。
まとめ：E8表示の故障品でも、処分前にひと声を
今回は、ホシザキIM-25Mの下取り事例をご紹介しました。E8表示の故障品でしたが、型式・外観・設置場所・給排水の状況を確認したうえで、下取り価格23,000円・送料当店負担でお引き取りしました。
エラーが出ている、修理する予定がない、梱包はできない、できれば早く引き取ってほしい。そんな状態でも、型式や状態によっては値段がつくことがあります。
処分費を払って手放してしまう前に、まずは写真と型式をLINEで送ってみてください。
E8表示の製氷機も、LINEで買取査定を
ホシザキ製氷機にE8が出ている。壊れていて製氷できない。梱包できないけれど引き取ってほしい。処分費を払う前に、買取できるか知りたい。
そんなときは、まずLINEで下取り・買取査定をご相談ください。下記をそのままコピーして送っていただければ大丈夫です。
製氷機の相談です。 メーカー： 型式： 症状： エラー表示： 給排水：取り外し済み／未対応 設置場所：1階／2階以上 梱包：自分で可能／難しい 相談内容：買取査定／処分相談／買い替え相談
あわせて、製氷機全体の写真・型式ラベルの写真・エラー表示の写真を送っていただけると確認がスムーズです。状態を確認したうえで、買取できる可能性、送料、集荷・梱包方法まで含めてご案内します。
👉 LINEで製氷機の状態を相談する
